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家居保卫战!线下成冰点,家居门店靠什么线上抗“疫”?

2020-02-27 16:42:06 jiajure 阅读

摘要: 疫情当前,推进线上营销已成必然之势。谁能够更快的用好线上渠道,谁就能够抓住下一波报复性反弹的增长机会。

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复工延期!招商延期!展会延期!卖场延期!疫情之下,家居企业面临着严峻的生死考验。

几乎所有终端门店都不能开门,春节后例行的开门红、315大促等线下蓄客的大好良机眼看就白白错过,线下消费已降至冰点。

线下不行,必须线上!

但如何高效开展线上营销,成为困扰企业,尤其是经销商门店的头号难题。

实际上,线上营销在近年来已渐成趋势,只是疫情的爆发使其优势凸显。

一方面,逛市场、选产品、进店砍价成交,线下选购过程的确漫长、低效;

另一方面,随着互联网的普及和主流消费者的年龄变化,新的获取信息和采购的方式正逐渐形成。

在这一背景下,传统的线下营销方式如DM单、户外广告甚至导购销售话术,已经很难打动消费者;用户更愿意去学习装修的干货,去接受行业高手和装修过来人的指导、帮助,因此也更喜欢到线上去,和与之默契的消费者连接,进而影响自己的决策,甚至交易也一并完成。

形势的变化,更倒逼行业寻求破局,更有一些先知先觉的企业,开始领跑。

他们靠什么跑起来?




01

家居营销转线上,

“逛逛美家”领跑



现在自然进店的客流非常稀少,如何抓住有限的客流,非常关键。”思娜格全屋定制杨总说。

去年6月,包括思娜格全屋定制在内,佛山的无二制造、木思木语、特耐布艺、吉斯家居等企业找到了三维家,希望借助营销工具“逛逛美家”,来为自己赋能。

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先行找到三维家的5家佛山企业


事实上,逛逛美家首先帮助门店解决的是如何提升线下消费体验的问题

吉斯家居毕总说:“我们公司的产品是床垫、沙发等大件商品,线下展厅的面积有限。

逛逛美家帮助每个门店建立了一家24小时不打烊的线上店铺

通过线下门店营销场景,和线上店铺互相融合,使得客户在逛线下卖场的同时,也能在逛逛美家看到更多样板案例、楼盘方案,由此突破了空间和时间的限制,使线上线下的链接更加紧密,用户的消费体验感更好

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思娜格的一家线上店铺


与此同时,完全不逛线下店的人群、或者仅仅把线下作为提货地点的人群正成为消费主流,获取这部分流量则显得更为重要

特耐布艺的庄总表示:“现在是内容为王的时代,如今的家装消费者已经是80、90后的天下,传统的广告模式已经无法获得消费者的关注。”

逛逛美家背靠三维家3D云设计的内容生产能力,使得企业和门店通过手机就能分享全景方案、图文案例、装修干货等内容给到潜在客户。

消费者在线上选品决策的过程中,已经开始了解到企业的案例和产品,这毫无疑问会增强经销商的线上获客能力。


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分享的装修干货和客户案例




02

“逛逛美家”迭代,

助力营销加速变革



疫情影响,线下卖场和门店停业,迫使线上营销变革加速。

为了助力更多家居门店实现线上营销引流,逛逛美家不断完善功能,以满足企业和门店的需求:


上手简单,10分钟线上开店


线上店铺可以视为线下门店的网络根据地。

可以肯定的是,只要能够在线上建立数字店铺,让客户不到店也能看货更能交易,就能实现正常的蓄客和变现,这将大大降低疫情对门店的影响。

值得一提的是,相较其他线上平台开店流程的繁琐,使用“逛逛美家”,商家只需用手机操作,10分钟就可以建立一个数字店铺。商家再一键上传设计方案到店铺,客户就可随时随地查看店铺作品。


设计在线看,VR直播同时上


与服装、食品等快消品不同,家居线上购买体验的提升是不可逃避的问题

“逛逛美家”通过对接三维家的3D云设计软件,方案效果图自动同步线上店铺,业主无需出门,只需点击手机,即可体验720°全景图,此外,还融合了VR、直播等新潮又直观的营销工具,使得数字门店消费体验和线下门店相比,自成优势。


多元化营销,社交裂变促消费


所谓“危机”,“危”中含“机”,疫情之下,人们在线上的时间更集中,也更依赖各种社交工具

为此,“逛逛美家”为商家提供了许多促销活动模板,用活动提高社群的活跃度,促进转化。

同时,基于微信传播,门店可发起拼团,让熟客带新客,使传播范围扩大,用客户的社交关系进行裂变,以此扩大门店私域流量。


在相继落地后,逛逛美家提供的营销方案已成为客户引流的一大助力:

——广州的天钻不锈钢橱柜,用了3篇案例达成了6个客户进行预约

——亚度家居的经销商通过一场“摇一摇”抽奖成交7单

——广州的某全屋定制品牌,通过拼团在一个楼盘转化了83户量尺

……

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通过抽奖和拼团成功引流的案例




03

推进线上刻不容缓,

革新渠道更是革新思路!



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根据2019年3月至7月的统计数据显示,使用“逛逛美家”的门店达42837家,方案累计分享次数127124个,门店访客合计708125人

这些数据,正是逛逛美家的阶段成果。

作为家居门店线上引流平台,“逛逛美家”绝不是单纯将线下零售搬运到线上的技术工,快速建成线上门店、在线呈现设计方案、多元营销促进转化的解决方案,一系列操作为家居线上营销提供了一种全新的思路

包括亚度家居仁豪家居我乐家居法迪奥东鹏瓷砖左右沙发顶固在内的新锐家居企业,已经先行开始了和“逛逛美家”在线上营销领域的合作,预计未来会有更多企业加入其中!


回顾历史,灾难往往是人类商业文明提速的导火线2003年SARS使阿里迅速崛起,近日,阿里系的盒马鲜生又推出“无接触配送“模式赢得市场和口碑。

家居行业也同样如此:后疫情时代即将推动家居营销和消费方式的巨大变化

为了协助众多线下门店追随时代的脚步,创造更好的业绩,作为阿里的战略投资伙伴,三维家宣布,自2月8日起,新老用户可免费限时领取逛逛美家平台的美家旺铺VIP标准版90天!(不含VR数字展厅)

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无疑,这是资本和技术加持后的利好。疫情当前,推进线上营销已成必然之势。

谁能够更快的用好线上渠道,谁就能够抓住下一波报复性反弹的增长机会




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